WARUNKI OGÓLNE 1. Klient korzystający z naszych usług akceptuje poniższe warunki. Realizacja zamówień podlega warunkom określonym poniżej. 2. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorów, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich. 3. PrintPoint zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474) tekst ujednolicony na podstawie ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087. Klient akceptując regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, z 2002 r., poz. 1024). 4. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatyczne zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez PrintPoint, które zostanie zapłacone gotówką przy odbiorze lub przelewem w przypadku firm, które uzyskały w PrintPoint kredyt kupiecki. CENY 1. Ceny opublikowane w cenniku PrintPoint są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%. 2. Klienci, którzy udokumentują swoją działalność usługową w zakresie poligrafii lub reklamy oraz odsprzedają zakupione w PrintPoint produkty lub usługi klientom końcowym otrzymają status dealera i ceny dealerskie. PrintPoint zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedzania Klientów. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotować zgodnie ze specyfikacją obowiązującą w firmie PrintPoint (informacji udziela wykonawca). 2. Realizacja zleceń zawierających pliki uszkodzone, zawirusowane lub takie, w których PrintPoint wykrył fakt przygotowania pliku niezgodnie z zaleceniami lub specyfikacją jest wstrzymana. 2.1 PrintPoint informuje Klienta o fakcie uszkodzenia lub niewłaściwego przygotowania pliku w formie e-mail niezwłocznie po wykryciu niezgodności jednak niepóźnej niż data realizacji zamówienia. 2.2 W sytuacji, gdy w zamówieniu oprócz zlecenia wstrzymanego znajduje się inne, zlecenia te są realizowane zgodnie z terminem realizacji. Jeśli do terminu realizacji takiego zamówienia, wstrzymane zlecenia nie zostało zrealizowane, pozostałe zamówienia są gotowe do odbioru lub wysyłki do Klienta, natomiast zlecenie wstrzymane jest wyodrębnione jako niezależne zlecenie. TERMINY REALIZACJI I WARUNKI DOSTAW ZAMÓWIEŃ 1. Termin realizacji zamówień podawane są przez Wykonawcę w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od godziny 8.30 następnego dnia roboczego. 2. Do zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji. 3. Zamówienie jest gotowe do odbioru w siedzibie PrintPoint lub wysyłki kurierem w terminie określonym przez Wykonawcę. 4. Termin realizacji zamówienia lub jednego zlecenia występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony PrintPoint w przypadku sił wyższych (np. awarii). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji. 5. Maksymalny termin dostawy na adres podany przez Klienta jest sumą terminu realizacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez kuriera. 6. W przypadku zrealizowania zamówienia wcześniej niż wskazywał na to termin podany przez Wykonawcę, Klient jest o tym fakcie informowany e-mailem, w dniu wysyłki towaru lub jego gotowości do odbioru w siedzibie PrintPoint. 7. W wypadku realizacji dwóch lub więcej zamówień w tym samym terminie (przychodzących od tego samego Klienta, z tym samym adresem przesyłki) PrintPoint może podjąć decyzję o zapakowaniu ich do jednej przesyłki w celu ograniczenia kosztów dostawy. 8. W przypadku wysłania zrealizowanego zamówienia kurierem, koszt przesyłki pokrywa Klient (zleceniodawca). ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKOŚĆ 1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone przez Klienta. PrintPoint nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji, lecz w większości przypadkach firma PrintPoint informuje o tym fakcie Klienta i proponuje poprawienie pliku. 1.1 PrintPoint może dokonać koniecznych poprawek w dostarczonym przez Klienta pliku elektronicznym, po porozumieniu z Klientem, ale wówczas do zlecenia doliczona będzie kwota 35,00 PLN netto za poprawienie błędnie przygotowanego pliku. 2. PrintPoint nie odpowiada za wszelkie rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami Klient, a faktycznym wydrukiem, o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony zaakceptowany przez Klienta wzorzec/odbitka próbna wykonana na maszynie, oprogramowaniu oraz mediach przy użyciu, których, ma zostać wykonany właściwy nakład. Wzorzec/odbitak próbna ważna jest tylko z wpisaną datą oraz podpisem Wykonawcy. Odbitka próbna jest płatna i drukowane tylko w przypadku zamówienia przez Klienta. POSTĘPOWANIE Z WYROBEM BĘDĄCYM WŁASNOŚCIĄ KLIENTA 1. Plik dostarczony, do PrintPoint droga internatową, firma kasuje po upływie maksymalnie 4 tygodni od daty realizacji zamówienia. 2. Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do Klienta. Istnieje możliwość odbioru osobistego. Po zrealizowaniu zlecenia nośnik wraz z zawartością jest niszczony. 3. Własność intelektualne Klienta zawarta w jego plikach przesłanych Internetem do PrintPoint jest chroniona przed dostępem osób trzecich. PŁATNOŚCI 1. Podstawową formą płatności za usługi i produkty w PrintPoint jest płatność gotówkowa. 2. Za wykonane zlecenie Wykonawca wystawia na rzecz Zamawiającego fakturę VAT i (jeżeli realizowana będzie przesyłka) przesyła ją wraz z wykonanym zleceniem na adres wskazany przez Zamawiającego. O ile nie ustalono inaczej - płatność za zlecenia złożone u Wykonawcy następuje przy ich odbiorze. 3. Stali Klienci mogą regulować płatność przelewem (7 dni). 4. Wystawiona przez Wykonawcę faktura stanowi automatyczne wezwanie do zapłaty w rozumieniu art. 455 k.c. W przypadku płatności "przelewem" datą zapłaty należności jest data wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Wykonawcy. Za niedotrzymanie terminu płatności przez Zamawiającego naliczane będą umowne odsetki. 5. Niedotrzymanie terminu płatności przez Zamawiającego powoduje wstrzymanie kolejnych zleceń przez Wykonawcę. 6. W niektórych przypadkach PrintPoint może żądać od Klienta przedpłaty przed realizacją zamówienia. REKLAMACJE 1. Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia czy towar jest zgodny z warunkami zamówienia. W razie niezgodności Zamawiający winien poinformować o tym fakcie Wykonawcę, jednak nie później niż 24h od otrzymania towaru. W wypadku gdy towar nie jest zgodny z warunkami zamówienia, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany wadliwej partii po otrzymaniu zwrotu zamówionego towaru. Koszt dostarczenia wadliwej partii towaru do Wykonawcy oraz dostarczenia poprawionego towaru do Zamawiającego pokrywa Zamawiający. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zaistnienia zwłoki w odbiorze towaru, za ewentualne szkody powstałe w skutek: niezgodności wykonanego towaru z warunkami zamówienia, zwłoki lub niemożności wykonania świadczenia. 2. Zwrot zapłaty może nastąpić jedynie w przypadku niedopełnienia warunków przez Wykonawcę, zwrotu całości zamówionego nakładu przez Zleceniodawcę i nie może przekroczyć fakturowej ceny nabytego towaru. 3. W przeciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez PrintPoint reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a pracownik PrintPoint poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODSZKODOWAWCZA 1. PrintPoint wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu. Zapis ten nie dotyczy konsumentów, to jest osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej. WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU 1. Wszelkie spory dotyczące wykonania niniejszej umowy rozstrzygane bedą przez Sąd miejscowo właściwy dla PrintPoint Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą.